Saiba mais: O porquê do WhatsApp ser considerado uma das ferramentas mais assertivas no atendimento ao cliente
O aplicativo de mensagens já era um canal de comunicação virtual com uma taxa de aceitação bastante significativa tanto por usuários pessoais quanto por profissionais. Porém, as vendas através do WhatsApp foram intensamente aceleradas a partir do início da pandemia da Covid-19. Com o isolamento social, as pessoas buscavam realizar compras através da Internet e …