O Governo Federal recentemente renovou as regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Uma das principais mudança é a de ampliação …

O caminho certo para conseguir criar relacionamentos próximos e estáveis é desenvolver e melhorar o atendimento ao cliente, pois fazendo isso, é …

Um canal que tem como objetivo tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações, resolver problemas relacionados a uma empresa ou/e seus produtos e também para receber reclamações de clientes.

Quando se fala em Chatbots e Inteligência Artificial apesar de ambas tecnologias serem bastante usadas nas empresas é comum que ocorram algumas …

O Chatbot é um software criado para aparentar uma interação humana em chats e aplicativos de mensagens como o Facebook, Telegram e …

O atendimento ao cliente com qualidade é fundamental para alcançar o sucesso do seu negócio. Encontrar meios de conquistar novos clientes para o …

Nesta terça-feira (09), três novos recursos foram anunciados pelo WhatsApp. Novidades que estarão disponíveis ainda nesse mês de Agosto. Esta atualização é …

É fundamental para a sobrevivência de uma organização a comunicação, além de ter um bom relacionamento com públicos diferentes. A comunicação empresarial …

Quando o assunto é sobre atendimento de excelência na área de saúde, muitos não imaginam o tamanho da dificuldade que é encontrar …

Por mais que seja uma tarefa simples a confirmação de consultas, ela demanda um certo tempo das secretárias e se não forem …

Quando falamos de agilidade no agendamento de consultas, uma das principais ferramentas que vem a mente é o WhatsApp. Disponibilizar o agendamento …

Usuários do WhatsApp estão insatisfeitos com a nova atualização da versão web do aplicativo. Lentidão da página, sumiço de histórico de conversas …

Que o WhatsApp é uma ferramenta assertiva você já sabe né?! Mas e na hora de escolher o ideal para o seu …

Por que automatizar os processos?Concorda que hoje em dia a gama de informação é bastante significativa? Seus concorrentes está cada vez mais …

O que é estratégia de vendas? É uma bastante utilizada por negócios de forma geral para o alcance de metas, e consequentemente …

No mundo da tecnologia a porcentagem de homens na área é maior que mulheres no mesmo setor. Segundo dados 20% das vagas …

Conceito da multicanalidade  Atendimento multicanal ou também conhecido como multichannel, basicamente é: ter dois ou mais canais diferentes de vendas.Hoje em dia, …

Enterprise Resource Planning ou apenas ERP é um sistema de gestão que, quando adaptado às necessidades da empresa é capaz de otimizar …

Hoje em dia todos temos acesso a qualquer produto e serviço de qualquer lugar, a qualquer momento. Estar disponível aos seus clientes …

API DO WHATSAPP BUSINESS Lançada em agosto de 2018, a API oficial do Whatsapp oferece mais recursos e possibilidades para empresas do …

A plataforma desenvolvida pela VipPhone para otimizar os atendimentos via WhatsApp. Neste post você encontra as funcionalidades da plataforma para aplicar da …

Com espaço cada vez maiores nas empresas, o WhatsApp passou a ser um braço importante quando o assunto é atendimento ao cliente, …