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Saiba mais: A nova Lei do SAC e o que muda.
O Governo Federal recentemente renovou as regras do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Uma das principais mudança é a de ampliação …
Como entregar um atendimento ao cliente com excêlencia?
O caminho certo para conseguir criar relacionamentos próximos e estáveis é desenvolver e melhorar o atendimento ao cliente, pois fazendo isso, é …
Experiência do cliente: Qual a importância de um bom SAC?
Um canal que tem como objetivo tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações, resolver problemas relacionados a uma empresa ou/e seus produtos e também para receber reclamações de clientes.
Conheça a diferença entre: Chatbot e Inteligência Artificial.
Quando se fala em Chatbots e Inteligência Artificial apesar de ambas tecnologias serem bastante usadas nas empresas é comum que ocorram algumas …
CHATBOT: O QUE É E POR QUE USAR NO MEU NEGÓCIO?
O Chatbot é um software criado para aparentar uma interação humana em chats e aplicativos de mensagens como o Facebook, Telegram e …
Como aperfeiçoar seus canais de atendimento e melhorar o atendimento ao cliente.
O atendimento ao cliente com qualidade é fundamental para alcançar o sucesso do seu negócio. Encontrar meios de conquistar novos clientes para o …
Saiba mais: Nova atualização do WhatsApp.
Nesta terça-feira (09), três novos recursos foram anunciados pelo WhatsApp. Novidades que estarão disponíveis ainda nesse mês de Agosto. Esta atualização é …
SAIBA MAIS: Porque a comunicação é essencial para as organizações.
É fundamental para a sobrevivência de uma organização a comunicação, além de ter um bom relacionamento com públicos diferentes. A comunicação empresarial …
Atendimento de qualidade na área da saúde e sua importância.
Quando o assunto é sobre atendimento de excelência na área de saúde, muitos não imaginam o tamanho da dificuldade que é encontrar …
CONFIRMAÇÕES AUTOMÁTICAS DE CONSULTAS VIA WHATSAPP: COMO FUNCIONA?
Por mais que seja uma tarefa simples a confirmação de consultas, ela demanda um certo tempo das secretárias e se não forem …
Agendamento de consultas via WhatsApp: O método que vai fidelizar seus clientes.
Quando falamos de agilidade no agendamento de consultas, uma das principais ferramentas que vem a mente é o WhatsApp. Disponibilizar o agendamento …
Usuários do Whatsapp estão insatisfeitos com a nova atualização da versão Web do app.
Usuários do WhatsApp estão insatisfeitos com a nova atualização da versão web do aplicativo. Lentidão da página, sumiço de histórico de conversas …
Qual o WhatsApp perfeito para a minha empresa?
Que o WhatsApp é uma ferramenta assertiva você já sabe né?! Mas e na hora de escolher o ideal para o seu …
Saiba mais: Como automatizar o processo de vendas!
Por que automatizar os processos?Concorda que hoje em dia a gama de informação é bastante significativa? Seus concorrentes está cada vez mais …
Checklist: Etapas de uma estratégia de vendas efetiva
O que é estratégia de vendas? É uma bastante utilizada por negócios de forma geral para o alcance de metas, e consequentemente …
3 Mulheres que foram fundamentais para a tecnologia
No mundo da tecnologia a porcentagem de homens na área é maior que mulheres no mesmo setor. Segundo dados 20% das vagas …
O que é um atendimento multicanal?
Conceito da multicanalidade Atendimento multicanal ou também conhecido como multichannel, basicamente é: ter dois ou mais canais diferentes de vendas.Hoje em dia, …
Integração Sankhya: A importância de um ERP em seu negócio
Enterprise Resource Planning ou apenas ERP é um sistema de gestão que, quando adaptado às necessidades da empresa é capaz de otimizar …
Por que usar o chatbot no meu negócio?
Hoje em dia todos temos acesso a qualquer produto e serviço de qualquer lugar, a qualquer momento. Estar disponível aos seus clientes …
Escolha empresas parceiras do WhatsApp
API DO WHATSAPP BUSINESS Lançada em agosto de 2018, a API oficial do Whatsapp oferece mais recursos e possibilidades para empresas do …
Por dentro do Monitchat
A plataforma desenvolvida pela VipPhone para otimizar os atendimentos via WhatsApp. Neste post você encontra as funcionalidades da plataforma para aplicar da …
Como divulgar sua empresa no WhatsApp
Com espaço cada vez maiores nas empresas, o WhatsApp passou a ser um braço importante quando o assunto é atendimento ao cliente, …