Por que automatizar os processos?
Concorda que hoje em dia a gama de informação é bastante significativa? Seus concorrentes está cada vez mais ágil, mais produtivo, mais estruturado e, se você não o acompanhar, seu cliente dará preferência a quem? ao outro. A automação não é uma escolha, e sim uma necessidade, é necessário constantes aprimoramentos e inovações.
Os processos se tornam mais objetivos e transparentes, o que favorece a otimização dos procedimentos, e sendo assim gera um aumento de produtividade que é sinônimo de aumento da lucratividade que garante o crescimento do negócio.
E o que deve ser automatizado?
O foco da automatização deve ser as ações repetitivas, operacionais, que não exigem inteligência. São procedimentos que a ação humana não é exigida, e assim podendo ser substituída por softwares especializados que realizam tarefas como: ligações prontas, coleta de dados e a organização de informações, podendo direcionar a equipe para outras tarefas.
Exemplos de utilização de ferramentas de automatização em televendas são a URA, discador automático e o web chat automático. B
Benefícios imediatos de empresas que automatizam os processos em vendas
Vamos citar pelo menos 7 benefícios da automação de processos em vendas para as empresas, confira:
1- Produtividade;
2- Redução de custos;
3- Venda consultiva;
4- Fechamento mais ágeis;
5- Mensuração de performance;
6- Informações centralizadas;
7- Controle total sobre as vendas.
Como você viu, não há dúvidas de que a automação das vendas é questão de sobrevivência: pois garante o crescimento do negócio, já que reduz custos, aumenta a produtividade e favorece a fidelização.